Este aviso explica o tratamento de dados durante a navegação, o contato, as reservas e a hospedagem na Pousada Terra.
Responsável pelo tratamento
A Pousada Terra, em Caraíva, Bahia, é a responsável pelas decisões de tratamento dos dados relacionados à sua relação com os hóspedes. Os dados oficiais de identificação e o contato para privacidade estão disponíveis na seção de identificação ao final desta página.
Quais informações podemos tratar
Conforme o serviço utilizado, podemos tratar nome, e-mail, telefone, datas de estadia, número e idade de hóspedes, pedidos e mensagens, dados da reserva e dados de identificação exigidos para registro de hóspedes. Informações técnicas de navegação e preferências de cookies podem ser geradas quando você visita o site. Não solicitamos dados sensíveis sem necessidade e fundamento válido.
Por que utilizamos esses dados
Usamos os dados necessários para responder contatos, apresentar disponibilidade e tarifas, executar reservas e hospedagens, cumprir obrigações fiscais e de registro de hóspedes, proteger nossas operações e exercer direitos. Marketing e análises opcionais, quando ativados, dependem da base legal e das preferências aplicáveis.
Conta de hóspede
Se você optar por criar uma conta no site, armazenaremos nome, e-mail, idioma preferido, registro de aceite da Política de Privacidade, status de verificação de e-mail e credenciais protegidas por hash. Usamos esses dados para autenticar o acesso e enviar e-mails estritamente relacionados à conta. Você pode solicitar correção e exclusão quando cabíveis pelos canais oficiais. A conta não importa automaticamente as reservas feitas no Channex.
Reservas realizadas no Channex
Ao escolher Reservar Agora, você poderá ser direcionado ao motor externo em ibe.channex.io. Nesse ambiente, os dados de reserva serão fornecidos e processados para viabilizar a contratação. O Channex informa atuar como operador dos dados de hóspedes em nome do estabelecimento e como controlador para os próprios clientes da plataforma. Suas condições e avisos próprios devem ser consultados no ambiente de reservas. O site da Pousada Terra não armazena diretamente dados de cartão informados ao motor externo.
Compartilhamento e transferências
Poderemos compartilhar somente os dados necessários com provedores de tecnologia e reservas, canais selecionados pelo estabelecimento, prestadores de pagamento, autoridades e demais destinatários previstos em lei. Isso pode envolver tratamento internacional, sujeito às salvaguardas legais aplicáveis. O Channex informa hospedar os dados de sua plataforma em regiões da União Europeia.
Prazo de conservação e segurança
Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades informadas e às exigências legais ou à defesa de direitos, e depois excluídos ou anonimizados quando cabível. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, sem prometer segurança absoluta.
Seus direitos
Você pode solicitar, conforme a LGPD e a legislação aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade, revisão das decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento. Pedidos podem exigir verificação razoável de identidade.
Cookies e tecnologias externas
O site utiliza armazenamento necessário para funções e preferências e oferece controles para categorias opcionais. Serviços externos acessados por links, inclusive o motor de reservas, operam seus próprios domínios e políticas. Consulte nossa Política de Cookies.
Contato e atualizações
Utilize os canais oficiais informados abaixo para dúvidas ou pedidos de privacidade. O aviso poderá ser atualizado quando os processos e requisitos mudarem; a data de revisão será indicada nesta página.